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日志

和气生财

热度 5已有 43 次阅读2016-2-29 11:53 |系统分类:谈天说地


    写写那天在超市看到的一幕,不知道用什么题目表达更为确切。在我选完食品排队等待付费时,看到前面那个大妈顾客已经把购物车里的商品放在售货台上,但是还有两大瓶饮料仍然留在车架下面,接着她从容地把购物车推到前面去了。这时我想要不要提醒顾客一下,又想可能她会在付费时告诉售货员吧。看到前面还有职员在走动,怎么好像没有一点反应似得。我应该怎么做呢?正在拘结犹豫中,突然听到远处传来一声响:“五号注意购物车”,售货员一边验着物品条码一边大声回答,告诉我那里还有什么物品?!
       这时顾客赶忙走到前面车下面架上取回一大瓶饮料,售货员又问一共有几瓶,回答两瓶~~~~
       走出超市仔细琢磨这一次亲眼所见短短的现场一幕,细节真得耐人寻味。不得不佩服超市管理人员智慧和水平,简单配合采用平和、理智和不卑不亢解决了商业上顾客违法行为。

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发表评论 评论 (4 个评论)

回复 如烟 2016-2-29 18:03
啥人都有~~~
回复 紫轩 2016-2-29 22:31
想瞒天过海么?
回复 jc0473 2016-2-29 22:35
如烟: 啥人都有~~~
嗯,和平解决 新周愉快!
回复 jc0473 2016-2-29 22:39
紫轩: 想瞒天过海么?
是滴,商业贪小便宜的 很无奈

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