开启左侧

[国内新闻] 男子遭“补卡诈骗”20万 联通:我们有错,但最多只赔2万

[复制链接]
分享到:
发表于 2016-5-22 22:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x

◎每经记者 孙嘉夏 实习记者 谢欣

近年来,“补卡诈骗”这一新型电信诈骗手段越来越多。今年初被人用此方法骗走20万元人民币的上海朱先生起诉中国联通(微博)一案于5月20日在上海开庭。

《每日经济新闻》记者从参与庭审的原告朱先生处获悉,庭审中联通方面虽然承认工作疏忽,但还提出了“原告甚至可能是与犯罪嫌疑人合谋”的说法,其在调解中提出最多补偿2万元。对此,记者联系中国联通方面,但截至发稿未获回应。联通相关工作人员亦表示对此案不便置评。

朱先生告诉记者,联通律师还曾要求他删除相关微博,他删除后对方却再无回应,几个月来通过各种渠道进行投诉也都是石沉大海。

据记者调查,近年来类似案件并不少见,而此前数个诉讼结果对朱先生都不容乐观。

联通:承认工作有疏漏

今年年初,上海市民朱先生被人用假身份证“补卡截码”,其招商银行名下近20万元被转走。在数月的维权无果后,近日朱先生将中国联通上海分公司告上法院,此案于5月20日在上海市浦东法院正式开庭审理,原告朱先生告诉记者,被告方中国联通上海分公司,在犯罪嫌疑人使用虚假身份证的情况下为其补办了自己的手机卡,并向其发送了招商银行网上银行登录与转账所需的验证码,向他人提供了本应提供给自己的服务,认为联通已经违约,并且违反了工信部要求运营商保护用户相关隐私的规定。

朱先生说,被告中国联通在法庭上的表述让自己难以接受。联通公司律师认为,身份证确实会存在消磁的问题,有时候用户自己也不知道身份证被消磁了,来办理业务的时候才发现,这时候就只能靠工作人员肉眼判断身份证真伪。此案中,犯罪嫌疑人声称身份证消磁了,因此联通工作人员无法通过公安联网系统进行真伪识别,在人工识别时出现了工作疏漏。

“犯罪嫌疑人使用的假身份证上的地址、有效期和我的身份证上的都不一样,照片也是另一个人而且尺寸明显偏大。”朱先生认为,联通的工作人员犯下如此错误令人不能理解。

更让朱先生不能接受的是,联通公司律师还认为,首先要实现朱先生的招商银行网银转账不仅需要短信验证码,还需要登录密码与支付密码,是朱先生自己登录密码与支付密码泄漏才导致钱被转走,而犯罪嫌疑人知晓原告银行卡密码此事令人觉得疑点重重,甚至可能是原告与犯罪嫌疑人合谋。其次,验证码短信确实是通过联通发送的,但联通只是一个通讯平台,不应承担责任。

对于这种说法,朱先生表示,“自己受到了侮辱。”同时,原告方律师认为:犯罪嫌疑人知道朱先生的密码却没有去银行取款,就是因为犯罪嫌疑人知道银行的管理要比联通营业厅严格得多。换句话说,如果不是联通公司将短信验证码发送到了犯罪嫌疑人手中,就算全世界都知道朱先生的密码,但没有短信验证码,朱先生的钱依然是安全的。联通公司与各大银行合作多年,不可能不知晓短信验证码的重要性,它应该起到一个“看门人”的作用。

在此后法庭调解中,联通公司律师表示,愿意给予朱先生最多2万元的补偿,具体数额还得与领导商议。朱先生表示,整个庭审下来联通方没有表现出丝毫的歉意,对这一数额自己也难以接受。

最终,法庭宣布给予双方一个月时间进行调解,若调解失败,此案将在一个月后改日再审。

当事人:微博维权被要求删帖

在等待警方调查的同时,朱先生也开始了自己的维权之路。朱先生介绍说,事发后,当事联通营业厅的经理与联通上海青浦区的一名领导曾与自己联系,但在警方介入后,朱先生能得到的反馈便只是此事已交给联通公司法务部处理,此外再无消息。

今年3月份,朱先生找到律师分别给中国联通和招商银行发去了律师函,并开始在微博和朋友圈求助。

朱先生告诉《每日经济新闻》记者,联通方面律师要求朱先生先将微博删掉,删掉后才可以谈。但在朱先生删掉微博后,律师又要求朱先生删除朋友圈相关信息,朱先生认为朋友圈是自己的私人空间,拒绝删除。此后,中国联通方面便再也没了下文。

朱先生又通过消费者协会、工信部、市长热线等方式进行投诉,然而得到的反馈均是此事已转交给联通公司处理。

更让朱先生生气的是,每次联通公司都只是通过机器人语音客服告知朱先生投诉已收到,而且朱先生发现自己手机号码从2016年1月1日到1月6日的通话详单也无法查询了。

“感觉根本没人理我。”这是朱先生对自己维权经过的总结。最终在苦等数月之后,朱先生将中国联通上海分公司告上法庭。

实际上,近两年这种“补卡截码”的诈骗方式并不少见。5月初,空姐张馨予自称遭遇“补卡截码”诈骗,犯罪嫌疑人几乎采取同样手段,导致其损失15万元。而在西安、柳州等地也出现了类似案例,但判决结果均对原告不利。

对此,中闻律师事务所互联网法律部执行主任王维维认为,不论犯罪嫌疑人是以假冒的临时身份证还是真实身份证,运营商都有审核该业务是否是机主本人真实意思表达的义务。如果没有尽到核实义务,就应当负担主要民事责任。

随着互联网技术尤其是网络支付技术的发展,手机与验证码已变得越来越重要。电信运营商在补卡环节上的疏漏频频被不法分子所利用,造成受害人财产损失。在这种情况下,电信运营商能否加强保护措施、规范管理,为用户把好关显得尤为重要。



转载请保留当前帖子的链接:http://www.beimeilife.com/thread-11793-1-1.html 谢谢!

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则   Ctrl + Enter 快速发布  

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。
快速回复 返回顶部 返回列表