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网购年消费额超 30 万的人,都是怎么剁手的?

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发表于 2016-5-24 15:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

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阿里研究院和阿里巴巴 APASS 黑卡会员俱乐部联合发布了一份高端网购消费者调查报告《互联网高端消费橙皮书》

先解释一下 APASS 会员,指的是在阿里巴巴平台上年消费额超过 30 万元且有良好诚信购物记录的群体。根据阿里巴巴首席市场官董本洪所说,这些会员一年的网购消费额至少有 300 亿元。

APASS 全称为 Alibaba Passport,即每位会员都拥有一位专属客户经理。我们在官网上看到,除了专属客户经理外,会员还享有以下权限: 365 张退货保障卡, 24 小时电话、短信提醒, 5000 元极速退款的额度。

这看上去就是“拉仇恨”的骨灰级剁手党才享有的福利。我们来看看这些人都是谁,以及他们是怎么剁手的。

多为 80 、 90 后

首先是年龄上的基本情况。报告显示,APASS 会员中有六成是 80 后, 90 后占比在 10% 左右,而 70 后占比约为 30%。与美国和日本高端消费群体相比,中国的高端消费群体比较年轻,平均差值达到了 20 岁。

但这不奇怪, 80 后、 90 后作为中国的互联网原住民,主要的网购群体也是他们。另外,老一辈上网次数少,更别提是网购了(可能有些人还不太会网购),而且比起年轻一代对网络的信任度,他们更倾向于实体店购买,何况买的东西还是高端奢侈品呢。

都爱买优衣库

在消费风格上,大的品牌像是标配,在服饰领域,你会看到,不管男性女性,都爱买优衣库。分别排在第一和第四。

不过他们也喜欢小众品牌,包括一些在阿里巴巴平台上做起来的淘品牌,如做高端日系女装 RUMERE、偏欧美风的女装牌子小虫等。这些淘品牌往往只有线上店,并没有实体店,所以报告里出现它们的身影,也就不出奇了。

比起奢华尊贵,更喜欢简约舒适

根据报告,超过  60% 以上会员家庭月收入高于 5 万元,有三分之一是私企老板、经营者或管理者。他们被描摹成了以下四种群体:新中产潮妈、商务精英、创一代、资深淘宝达人。

他们更倾向根据自己的喜好和对品牌的信任去采购,比起奢华尊贵的品牌风格,追求的是简约时尚的。除了网购,喜欢陪家人和旅游,旅行方式选择上,自助、半自助以及私人定制占了非常大的比重,13% 表示在出行中会选择有特色的民宿。

如此看来,在买买买这件事情上,这个群体懂得如何理智和聪明地花钱,不迷信“最贵才最好”,自己觉得舒服才是正经事儿。

题图来自视觉中国、阿里研究院《互联网高端消费橙皮书》报告



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