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H&M 推出私人购物服务,不过仅限纽约旗舰店

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发表于 2016-6-2 14:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

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你可能还不知道,自 2014 年起,H&M 就在它的纽约旗舰店推出了私人购物服务。

所谓私人购物服务,就是当你想要去这个 6 层的旗舰店购物时,只需提前预约,H&M 会为你挑选出适合你的衣服,并提供专业造型顾问和一个单独的试衣间。这项服务向所有人开放,没有身份认证要求,也不要求最低消费。只要你主动写个邮件到 StyleAdvisorUS@hm.com ,就能成功预约。

不过,在邮件申请之前,你需要填写一份基本问卷,告诉 H&M 你的时尚喜好,比如喜欢的造型风格,崇拜的时尚标杆人物等等。或者,你提供你的社交媒体账号,比如 Facebook , H&M 的私人购物团队就会领悟到你的时尚品味,在你到店试穿之前挑出符合你要求的衣服。不过,如果你时间充裕,也可以到店后让  H&M 的时尚咨询顾问带着你选一选衣服。

 时尚博主 Kéla Walke 在 H&M 体验私人购物服务

“我一直认为私人购物是属于奢侈品的购物体验,但现在那些只属于富人的私人瞬间都‘烟消云散’啦。” 时尚博主 Kéla Walke 说。

本周,时尚博主 Julie Tong 也去试了试 H&M 的私人购物服务。H&M 为她选出了 10 件单品,包括印花 31 美元的比基尼、50 美元的连衣裙,和 80 美元的刺绣半身裙等。“在我挑选沙滩装时,我还使用了私人的换衣间。“ Julie Tong 说,“如果你住在纽约,或者你计划去曼哈顿旅行,我强力推荐你试试这个私人购物服务。”

在 H&M 预约成功私人购物的人可以带上 4 个人一起试衣服,这样朋友们还可以互相提出“中肯”的消费意见,造出一个夏日衣橱。

“当时我有两名私人顾问,我觉得他们对待 10 美元的裙子和 80 美元的裙子都一样认真。 ” 时尚博主 Kéla Walke 说,“而且 H&M 提供的私人购物服务提供的试衣间比标准的试衣间大多了。

事实上,这并不是 H&M 第一次想要提供更简单的试衣方式,之前还推出过“私人虚拟购物”的 App ,原理跟时尚品牌喜欢玩的“站在魔镜前,电脑模拟为你换衣服”差不多。不过,这种私人购物服务,H&M 考虑更多的还是提供特别的购物体验。

“私人定制”的服务正在成为一种趋势,在时尚行业要么是在产品的制作过程,要么就安排在了消费者的购物过程中。

就在上周,迅销有限公司(优衣库母公司)展示 2016 年的秋冬新款时,还提到了优衣库计划提供半定制化的产品,即在优衣库提供一些基础模版的情况下,消费者自行做一些搭配和个性化的处理,下订单,再直接出货给消费者。同样,就在 3 月,耐克宣布推出全新 Nike+ App,允许顾客预先订购商品,提供更多的个性化服务。而在化妆品领域,不论大品牌还是小品牌,香水、彩妆、还是护肤品类,定制也被认为是一个趋势。

不过, H&M 并不是唯一在销售环节想要折腾“私人定制服务”的时尚品牌。Antropologie、Banana Republic、J.Crew、Kate Spade、Topshop 和高级内衣品牌 Agent Provocateur 都提供这种私人购物服务,操作方式和 H&M 的类似。不过,它们也有相似的弱点,和  H&M 一样,这种能满足消费者个人消费习惯的服务还只在小范围尝试。目前,Banana Republic 就只在纽约、旧金山和芝加哥提供这种预定的私人购物服务。

题图和文内图来自:

51modo.ccthestyleandbeautydoctor.comkelaskloset.com



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