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商品应该怎么摆放?这家公司做的就是这个生意

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发表于 2016-6-30 11:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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对于零售商来说,商品怎么摆某种程度上比你卖的是什么还要重要。一目了然、富有逻辑的陈列方式可以显示出一家店铺的格调,最关键的是让你能够很轻松地找到自己想要的,或者激发出你的购物欲望。 7 A, ~( R1 d/ @6 B 1 v" o, m# y* P% v 我们此前曾撰文分析过,小小一间便利店是如何根据顾客的消费习惯,设置货架和罗列商品的,这里头有很多贴心的小窍门和逻辑分析。今天我们要介绍的,是如何用科技的手段洞察消费者的行为习惯。 . [3 Y x, M4 ?0 Z% I+ K' m/ P; Z! @ Sky REC 是一家来自台湾的初创公司,团队的大多数成员在保全监视系统领域有超过十年的工作经验,比如为香港恒生银行提供安全监视系统服务等等。 ' ~( E$ x- S7 H: [: R1 |现在 Sky REC 做的事情是用影像辨识技术为商家提供销售建议。 9 |9 Z. T' u! [: u8 j! X通过影像分析技术,和手机 Wifi 信号分析,Sky REC 可以精准定位顾客在店内的行为与移动轨迹,利用云端运算产生简单易懂的报告,让店家快速了解当前销售策略的效果,并提供调整方案。 7 Z; r/ S, B! s7 V) q+ v% _ ; a8 L) L. E, O5 W3 K0 a: [通过红外线摄影机与热残留分析,从衣物上的热残留可以看出哪些商品最受顾客青睐。比如说上面这张热点分析图,门口的衣物是最收欢迎的,而在它后面的帽子,几乎没人摸过。' V0 W' k# |- T" z, O$ b0 ~+ e. U 影像分析技术可以轻松地记录顾客在店内的移动轨迹,店家可以围绕消费者的“动线”改进货架陈列。比如说下面这张路径分析图,对照上一张热残留图片,可以发现最不受人待见的帽子,却摆在最多顾客走过的路径上。' u3 q+ }9 z2 J+ { 也就是说,店内最主要的动线上,摆放的却是大家最不想买的东西。知道要怎么做了吗? - c) u8 g9 v/ l7 p |) J U7 \% z+ JSky REC 系统还可以通过捕捉手机的 Wifi 信号,辅助确认客户在店内停留的时间、位置,以此判断客户的兴趣。同时交叉比对店内的销售数据,进行研究探讨:“为什么客人停在一个商品前面这么久,却没有买东西?” : K! i2 w2 b+ h" a4 Y2 Z答案可能很多,也许客户只是进来吹冷气或者等人,但也有可能是店员的推销能力有问题,导致客人对商品有兴趣,却没有购买。这些都是店主最想了解,也最想解决的问题。% ]$ U; L) P, r% I. ]4 e8 L 1 f( w. N8 u# w* u # ] x, D+ R! w- J+ mSky REC 提供一小时的安装服务,包括四只店内摄影机,另一方面每个月收取资料分费用,费用依照客户的规模与需求而定,目前大约在 150 -200 美元左右。. C& \9 y2 ?9 |8 M! x. @1 z8 ^1 ]/ L # A6 m" ?+ E4 D0 u1 U2 t 该服务上线 4 个月以来,目前已经在超过 400 家店铺内布署系统,平均帮助提升 18 – 30 % 业绩,Sky REC 的客户包括户外用品商店 Timberland、美妆连锁品牌 SaSa、百安居等等。( o% v; D+ P% `0 i, Q Sky REC 目前正在开发更精准的 3D 摄影与辨识技术,可以为商家提供性别与年龄资料,作为销售策略的分析基础。( ]9 n) T2 `+ X9 r. V Sky REC 并不是第一家关注到该领域的公司,诸如联合利华这样的快消巨头也拥有多年的消费者热点追踪研究经验(在他们的实验门店里也可以看到类似技术的展示)。在零售业环境低迷的情况下,如何降低成本,提高销售效率是实体店经营最关心的事情。& {- _9 q- g4 ~6 i% B! ], G ' Q1 e& O1 X7 d- i9 F 0 M- f0 \. W4 D) E2 c) ^ 内容采编自好奇心日报, 不代表北美生活网观点, 除新闻外如有著作权争议, 请联系本站编辑,将立即处理。 3 m; ] j( q6 Q6 n8 \/ L) a 1 J R/ {5 ?" p& z; O4 m4 P! p7 k谢谢欣赏,开放注册,欢迎加入北美生活网。

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