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完全在互联网上销售的床垫,如何成功打出了名声?

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发表于 2016-7-12 08:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近,美国线上床垫零售商 Casper 发布了一则新消息:他们正打算推出水上的“漂浮床垫”,所谓的漂浮床垫,就是我们常说的“气床”。这款气床大小和真床一致,有白、灰两色搭配,内嵌 2 个枕头和杯托。炎炎夏日,人们除了能在卧室床上享受空调的凉爽,还能在泳池里享受饮料和日光了。

气床
我们一生中大约有 1/3 的时间是在床上度过的,这和我们每天使用智能手机的时间一样长。然而对很多人来说,购买床垫可算不上愉悦的体验,一方面,人们很难买到真正适合自己的床垫,另一方面,把床垫运回家也是头疼的事。
“仅仅在床上躺那么几分钟的时间,人们根本不知道哪个床垫最适合自己,但在传统的零售环境下,几分钟之后你就得做出选择了。” 1983 年出生的 Philip Krim 说。2013 年,他成立了电商公司 Casper ,希望改变传统的床垫的制作和销售方法,同时,他们也在物流、营销上下了功夫。
一切还是要从生意起步之时说起。生意之初, Philip Krim 先是借助他父亲的电子商务公司接触了不少床垫产品,经过 8 个月的研发,他和 Jeff Chapin, Luke Sherwin, Neil Parikh 和 Gabe Flateman 五人共同推出了这款厚 10 英寸 (25.4 厘米)的记忆海绵床垫。
床垫最上层是乳胶海绵(厚 7.6 厘米),用于散热和保持弹跳力;中间是太空记忆海绵,用于支撑床垫架构;底层是较为便宜的海绵。它厚度一样,但一共有 6 种大小,最小的为 500 美元,最大的售价为 950 美元,与美国市面上的同类产品价格相当。

概念图
床垫结构
床垫完全是通过互联网销售的,它通过 UPS 物流向全美发货。如果你住在纽约,下单后的 2 小时内就能收到床垫了。人们可以试睡 40 天,如果不满意,可以办理退货。由于 Casper 的床垫可以被压缩到很小,能轻松塞进小车的后备箱里,因此不必担心运输的难题。

可以被塞进箱子里

2014 年 4 月,Casper 在种子轮融资中筹得 185 万美元。成立的 10 个月内,他们的收入达到 2000 万美元。2014 年 8 月,他们获得 1310 万美元的 A 轮融资;2015 年  6 月 23 日,他们又获得了 5500 万美元的 B 轮融资,此轮由 Institutional Venture Partners 领投,参投方还包括小李子(Leonardo DiCaprio),蜘蛛侠的扮演者托比·马奎尔(Tobey Maguire),Maroon 5 的主唱亚当·莱文(Adam Levine)和 Justin Bieber 的经纪人 Scooter Braun 等,Cester 也成为了当之无愧的“网红床垫”。
据知情人士透露,公司融资后估值为 5.55 亿美元,这笔钱将用于扩大床垫产量,为纽约以外的用户提供配送服务。同时,该公司还打算扩展全球市场,正计划在欧洲设立分部。
床垫事业做大后,Casper 的产品线里又增加了床单和枕头,他们正从一个床垫生产商向全系列的睡眠产品转型。“我们想成为最好的全球性的睡眠品牌。睡眠关系到你的幸福指数、创造力和生产力,睡眠产品重要,类别也很丰富。”
新添的床单和枕头
在营销上,Casper 做过不少有趣的尝试,他们曾打造过“打盹拖车”,在美国几大重要城市巡回展出,邀请人们前来试睡床垫。小屋内还有专门的睡前小故事电话,取悦前来的小孩子。
去年九月份的“打盹拖车”



球星林书豪去年也在 Facebook 上更新过动态,“等不及要在这两个 Casper 床垫上享受好久没有过的休息了,这是有史以来最舒服的床!”

只是,这样悬空着,真的睡着了?
在美国,与 Casper 类似的公司还有Tuft & Needle,它在亚马逊上的好评率很高,也是只提供一种类型的床垫,它也提供免费寄送服务及 30 天内无条件退货。Tuft & Needle 的海绵床垫比 Casper 还要便宜几百美元,价格范围在 350 到 750 美元之间,只是他们不包括乳胶海绵材质。

Tuft & Needle 共有两家线下实体店,这是其中的一家,位于洛杉矶
Tuft & Needle 位于凤凰城的线下实体店Tuft & Needle 宣传图

题图来源:Casper 官网




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