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[综合~其他海外君] 海那边:她1年把别人20年才能做成的事儿做得风生水起!

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发表于 2016-7-13 02:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一个创业公司,不能都活在梦想里,只为了梦想而工作,至少得有一个人,要活在现实里,为了现实而工作,这个倒霉孩子,一般都是所谓的CEO。

▲ 海那边创始人谢仕梅
2015年谢仕梅创立了“海那边”——国内首家互联网移民平台,短短1年时间,这家机构声名大噪,雷军、徐小平等多位响亮的投资人争先为其背书,在这个未开发领域,平台运作模式的探索,从公司账目看,已经很好地得到了市场验证。 1年融资两轮,徐小平“盲投”她天使轮时,真格基金徐小平追着投她,那时他们连面都没有见过,后来我问谢仕梅,如果要用一个动物来形容徐小平,你会用什么动物?她思索一会“考拉!因为徐小平老师在她心里是淡定、幽默、温暖。截止去年11月雷军领头3500万的A轮融资,海那边这一年竟然拿了2轮钱!我很是好奇,这个之前没有任何移民行业背景的新秀,是什么使得她备受投资人青睐?“我和项目啊。”她坚定自信,开始娓娓道来。

▲谢仕梅与其天使投资人徐小平(左)故事从她移民澳洲开始4年前,一趟和邻居夫妇的澳洲行,让她动了移民念头。但在开始正式办理移民过程当中,被不专业的中介机构拖延耽误。那段时间,她开始思考,互联网的力量有没有可能改变传统的移民业务。不过,细聊之后发现,并不是这一次不爽,就让她把它当做了创业项目。谢仕梅有着更深的思考:我不太适合做纯互联网的项目,这种死亡的概率太大。我在潮汕长大,初中时就做一些小生意,从小开始做生意的经历,让我对于商业模型,创业方向有着自己的选择标准,更愿意选择一个实业的方向。一方面这个事情不那么容易死。另一方面,虽然移民公司很多,但并没有一家特别大的,我有可能成为行业垄断者。所以,选择互联网移民既相对比较安全,而且也有机会能够跑出来。

▲ 谢仕梅受邀和爱尔兰驻华大使交流别人忙着立马干,她却选择蛰伏1年在明确了创业方向后,她并没有马上创业,而是离开工作了8年的腾讯,加入O2O房产交易平台“房多多”,担任产品运营总监。一边学习互联网创业公司的运作,一边了解传统移民机构。足足准备了1年多,创业已定,她又一次做了一件让人意外的事情——没有马上让团队成员加入,先拿着BP找融资。她对团队说:如果融资成功,你们就过来。如果不成功,大家继续安心工作。然后自己一个人跑去融资,直到用一个BP搞定徐小平,拿到钱一切稳妥,才叫团队成员正式入职。对于创业,她选择走稳。“创业是我个人的意愿,可是我也不希望为了创业而创业,把融资当作成功,忽悠一帮投资人吹牛逼,纠集一帮人创个业、把钱烧了,不管项目成不成功,这样对团队、投资人都是不负责任。我希望做的事情不仅有经济价值,还有社会价值。“她的团队中有很多传统背景的成员,我问她怎么管理好这个团队,她很爽快地说:唯一能做的就是迅速学习,去补齐跟他们在传统行业的认知,深入业务,只有专业方面跟他持平的认知,在互联网方面让他们佩服,这样团队才会服你。 稳重、踏实、安全是我对她的印象,这种形象也正符合移民行业需要给用户的感觉。对此,她笑称因为自己是金牛座。

▲ 海那边团队团建做第一个吃螃蟹的人“在做‘海那边’前,我心里也是打鼓的。“谢仕梅这句话让我吃惊,金牛座的她一直那么稳健。“虽然现在大家逐渐习惯打开手机就买东西,消费观念逐渐在改变,但移民对于个人和家庭而言仍是一个很大的决策,同时也是大宗消费,还要在互联网上完成,买东西还有货单号,而移民是个看不见的服务。”谢仕梅打趣到,“当时也会担心,用户的心态会不会像ebay、淘宝刚出来时一样,怕被骗。““很幸运的是,海那边尝试大宗服务,在线上完成交易的模式,得到了验证,这点是特别大的收获。“她的语气里不乏难以言表的喜悦。我继续追问:移民行业的核心竞争力——帮助用户移民成功,对应到移民公司就是好的文案包装能力,核心能力并没有变啊?改变传统,海那边做了什么海那边与传统移民的区别,可不止是一星半点!传统移民机构的获客成本很高,百度搜索关键词价格超过1000元,对于中小型机构而言,一两百次点击都不一定产生客户。另一方面,移民信息不透明,在许多移民中介机构,移民顾问会把每个移民项目卖的更高,海那边运用互联网可以使得线上的获客能力,比传统机构的方式大10倍以上,而获得单个客人的成本小10倍以上。听上去颇具吸引力的数字,海那边怎么做到呢? 第一提供专业移民评估工具,移民信息透明化根据用户的情况,自动按照匹配度从高到低为用户提供解决方案。
“我们一开始就会告诉用户移民所需要的费用,不加水分。用户所需的各项费用以及进展的时间都是透明的。”
第二建立海外华人交流社区,用户间产生交流搭建一个个PGC(移民顾问专业生成)+UGC(用户生成)的内容产生规则,加上移动端的先发优势,海那边把社区做出了人气。“社区社群,不仅是很好的获客渠道,也有很好的留客能力。因为移民行业看似是一片“红海”,实则都在争抢办理移民这块蛋糕,而忽视了移民后的一大片“蓝海”市场。海那边不是在争抢已成型的蛋糕,而是着眼于更大的新蛋糕——移民后服务。” 第三高效申请流程工具,让移民过程可控谢仕梅说:“移民过程中会有许多不可控的部分,但只要把可控部分规划好,还是可以大大提高移民效率的。”

▲ 谢仕梅会见美国合作方未来:全国布点,让移民这件事门槛更低这个月“海那边”北京分公司将落点。“移民是个很重区域性的行业,海那边会在全国各地布点。”那么,有没有想过成为下一个移民行业的小米?“这个梦想太大了,不敢想,创业的时候也没有想到现在。等我们到B C D轮时,可能我们不用融资,再来想我们能不能成为那么大的公司,才实际一点。只有脚踏实地,才能仰望星空吧。“我们不跟同类互联网公司比较,因为… 随着海那边的做大,整个移民行业也在悄悄发生着变化,越来越多的同类互联网移民公司不断涌入,海那边要如何保持竞争壁垒呢?谢仕梅的回答出乎意料。“我们的竞品并不是同类互联网移民公司。互联网移民的本质是移民服务,所以我们的竞品很大范围应该是整个移民行业的公司,这个是我定义的竞品。”我们与大型传统移民公司的区别在于互联网线上获客能力、服务能力、移民前中后的价值。而大型机构有很深的积淀,很多东西都有现行流程,这是我们要学习的。不过,我们需要反问的是老的流程就合理吗?我们可以用互联网技术去改进这些流程,来更好服务用户。至于如果有其他公司copy我们的模式,其实并不是很担心,因为我们的核心竞争力不是抄一套产品这么容易,同时要抄产品、品牌、流量、社区等等,还是有一定难度的。对于如何保持竞争壁垒,“海那边”说:1、不断深化运用互联网这个工具,提升服务品质,打造移民服务的ISO标准;2、做好品牌,互联网是很善良,它使信息更对称,价格更低,服务更好,对于传统行业来说,要做到这些,是一个很高的门槛。创业,看起来一帆风顺,但困难也是常常趁你不注意时给你添堵。海那边的未来看起来十分明朗,还好,谢仕梅永远带着解决问题的心态。

▲ 创业,保持微笑!后记:结束时,我问她,你的爱好是什么?她的回答让我大跌眼镜!跟大部分女孩一样,谢仕梅的爱好是打电话和淘宝,她也常常通过这两个方式来解压。“我很喜欢社交,打电话是工作的需要,也是工作中占很大时间的部分,顺势发展为爱好了工作结束,还可以跟别人聊聊其他的事情,维系朋友间的感情。也是这样通过几层弱连接认识到GirlUp。 另一个爱好是淘宝,前两天我刚刚淘了一个VR一体机”,谢仕梅很兴奋地说,“特别喜欢各种电子产品,只要一出电子产品我都会试。可能是作为产品经理的原因,我觉得对事物保持好奇心很重要,伟大的产品和服务从来不是凭空而来,只有经历和体验过才能做出好的服务。每一个创业的女孩,平凡得跟手机前的你一样;但每一个正在创业的女孩,她们却又带着明亮的闪光,等待她们的是不一样的目的地。 晚安,祝好!

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