开启左侧

[大公司策略及动向] 全美星巴克员工被许诺涨工资,只是阶段性的胜利

[复制链接]
发表于 2016-7-13 17:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
今年 2 月,当星巴克宣布更改星享卡里顾客忠诚度计划,将奖励与消费金额而不是次数挂钩的时候,《纽约时报》记者 Josh Barro 这样在文章中写道:“如果顾客继续保持‘嘿,我们之间不过就是生意关系’的态度,那么他们也应料想到星巴克会采取同样的回应。事实也的确如此。”
2 Q+ E. }' D" D9 e# P! zBarro 很清楚,即使星巴克将自己对待顾客的态度包装得再过友好,它的根本目的还是从中赚钱。
7 ]0 v8 z, g. K" B% Q+ s' c4 q这样的情况似乎同样适用于星巴克在对待旗下员工的问题上。从去年 9 月开始,星巴克就屡次爆出员工不满酬薪和工作时间的问题。一方面它将员工培训成为面带微笑热情接待消费者,对工作满心热诚的“伙伴”,倡导一种先进的生活方式。另一方面却在薪资上挤压他们。   N( i1 W! E5 \" v( g9 W
这种不满在今年 3 月的股东大会上达到了高峰。星巴克员工联合了工会组织 Working Washington 起草了一份公开信。赶在公司高管正在台上向大小股东们介绍星巴克业绩时,将它发给了美国的各家媒体,从而在当时造成了一股舆论。
  P( p- R5 ~; M1 g/ Y5 t* y0 w: n2 f2 N在这之后,抗争虽然不再那么惹眼,却仍在继续。几周前,在星巴克工作了 9 年的 Jaime Prater 曾在 coworker.org 上发表过一份公开信,他指责星巴克在面对顾客和下单量持续增长的情况下,减少着店员数量,让每个员工承担更大的工作负荷。而与之相对的是,时薪调整的周期也从半年延长到了 1 年。/ [+ c3 b! I) g9 v2 x' @+ m
而 Prater 成为了那个“幸运”的人。星巴克 CEO 霍华德·舒尔茨对外表示他给 Prater 去了一通电话,表明会处理此事。
% j" f1 i! A' q) @9 _8 ?! f现在,它变成了一个阶段性的胜利——星巴克宣布对全美门店的员工实行 5% -15% 的薪资上涨,涉及 15 万名员工,将从 10 月 3 日开始实行。
2 b6 A$ ^) Z& b8 i4 U- a& v$ w另外,星巴克官方还附上了一封舒尔茨署名的公开信,他将这次的薪酬上涨称为“加大对’伙伴’的投入”。而在薪酬之外,他也重提了星巴克部分员工才可以享受的股价优惠 Bean Stock program。8 t6 D# i. c2 V$ F$ g
“将公司利润和社会义务放在等量齐观的地步也是他个人的价值观。”舒尔茨在提到员工要求时写道。
) D/ b0 _8 R) r) V2 m5 b但考虑到开头我们提到的 Josh Barro 的这句话,这次的涨薪可能只是个平息舆论的无奈之举,而舒尔茨这句话背后的真正意图,也值得打一个问号。
7 y# S/ _9 A: Z( @0 v题图来自
9 n2 g% q4 H3 p

7 g$ d& f9 v- J) B: Y* b4 K; A+ A* I% p- L
内容采编自好奇心日报, 不代表北美生活网观点, 除新闻外如有著作权争议, 请联系本站编辑,将立即处理。
; _, L2 D8 g, X+ e3 q. Z: N
4 r0 d3 \; Q: Z/ ?0 M. T1 L- D2 c/ y谢谢欣赏,开放注册,欢迎加入北美生活网。

转载请保留当前帖子的链接:https://www.beimeilife.com/thread-20076-1-1.html 谢谢

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则   Ctrl + Enter 快速发布  

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。
快速回复 返回顶部 返回列表