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飞机晚点48小时,加航表示对乘客全赔

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发表于 2016-7-25 22:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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$ C4 ]+ z( a' d加拿大航空公司 ( Air Canada)上周五(7月22日)从英国曼彻斯特飞加拿大多伦多的航班整整晚点了48小时,约200名乘客在周日(7月24日)下午才抵达多伦多。4 I) v4 C- X9 D' a, R

0 ~$ q6 c  x6 B  d7 d8 S加拿大广播公司CBC报道说,加航已经表示,将对所有受到影响的乘客全额退款。! W" @, [# C: }4 r

) X0 I2 i4 [* O" O+ S/ o. U( d乘客描述
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加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站:www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada
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英国曼彻斯特的居民Melanie Best  和丈夫乘此航班来多伦多参加一个婚礼,在给CBC的电子邮件中,她描述了令人沮丧的漫长等候过程。
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$ e5 Q" J2 u7 Y( ^. \她说,上周五先是登机延迟2小时,乘客们登上飞机后又在机上等了5小时,等候技术人员解决机械方面的问题。
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  g/ |$ u- O6 u' M; c! ~最后航班被取消,乘客被安排进酒店,加航说将在第二天起飞。) P% z+ }5 q' j  B

+ L0 C5 |6 Z' p加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站:www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada+ ]" Z8 e0 y/ V+ w  E7 M

+ S: ?% w2 ?+ M她写道,周六乘客们来到机场,在机场的休息室又滞留了数小时,到了傍晚时分,乘客们开始生气,要求得到更多信息,加航告诉他们飞机已经修好,将在晚上8点起飞,但到了起飞的时候,乘客们又被告知,由于机组人员方面的问题,航班再次被取消,他们将在周日起飞。( o, i( i. `& ?: ^5 Q% p

7 t! K  i1 ^: I* }Melanie Best  说,这时有人开始哭了,觉得难以相信这个消息。) u/ h- Q" Q. q/ [, e- ^2 P
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© CBC
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加拿大航空公司发言人Isabelle Arthur 在致CBC的一封邮件中说,晚点由“一系列机械故障和机组方面的原因造成”,这种情况 “不符合我们的标准,我们对乘客非常抱歉,我们将提供全额退款,以及额外的补偿”。& [0 q9 _+ K% u! k4 J; x4 f# {
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加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站:www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada1 {" ^8 ^; I1 R& L5 }9 m6 T5 N$ A

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