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[西雅图] 华州总检察长起诉Comcast欺骗消费者 索赔1亿美元

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发表于 2016-8-1 23:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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【记者诗乔8月1日西雅图综合报道】8月1日,华盛顿州总检察长鲍勃·弗格森(Bob Gerguson)宣布对有线电视巨头Comcast提起诉讼,要求赔偿1亿美元。周一的一份媒体公告中显示,该诉讼控告Comcast的长期以来的欺诈行为,包括180万次违背华州消费者保护法的行为。诉讼指出,该公司已经损害了华州约50万消费者的权益。% ?9 o; |, q2 a. J" R  \* j0 R% z

( t/ L# H- h( J华州总检察长弗格森介绍,Comcast在包括维修收费和信用检查等三个方面有“欺诈”行为。+ o1 N; [" z3 ^! Y. u

% ^4 I$ E- ~$ \: c6 U根据Comcast官网显示,Comcast每月4.99美元的服务保障计划中包含了对消费者拥有的Xfinity电视、网络和电话等服务和设备的“标准维护”。但州总检察长称,Comcast还要另外收取维修费用或者不予维修。
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诉讼还提出,除了收取消费者拥有设备的维修费用,对于Comcast所拥有的设备,尽管合约里说明了该公司将会进行维修,但实际上Comcast也对消费者进行收费。8 t. T! p, Y+ p3 V% P
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诉讼的第三部分强调了Comcast进行信用检查的方式。新用户在加入Comcast时被要求进行信用检查,但消费者也可以选择提交支票支付定金来免于信用检查。但是在很多案例中,消费者退出后,Comcast还是将支票兑现。
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8 x4 @2 k4 A7 @# aComcast华州对外事务副总裁贝斯·海斯特(Beth Hester)在一份声明中称,“对于选择购买服务保障计划的华州消费者,Comcast处理了99%的维修要求。我们一直积极配合总检察长办公室提出的每一个问题,按照他们的要求进行了多次改进。我们答应继续配合总检察长办公室的工作,因此对于他们提起上诉一事,我们感到十分惊讶和失望。我们将会维护自己的产品和服务,并将积极捍卫我们自己。”: M0 Q. ]- K) }' I& ]# j" G& D5 ~
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周一的发布会上,弗格森则对Comcast方面表示惊讶的说法进行了反驳。他表示,Comcast知道自己即将面临诉讼,“他们一点都不惊讶,事实就是这样。”弗格森办公室已经对Comcast进行了超过一年的调查和沟通。但最终,他对Comcast做出的改变并不满意。( W# e) S$ H9 w6 W( n  I4 I

# r' v7 @+ ^+ w8 s/ B* Q消息一经发布便引发网民激烈讨论。多数网民对这一诉讼表示支持,并在评论中为总检察长提供更多线索和证据。部分华人网友也在微博上表示“干得漂亮”、“大快人心”,同时抱怨Comcast的虚假宣传以及其价格高、服务差。
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华州政府通常在发现某些公司和组织误导消费者后,就会依消费者保护法对它们提起诉讼。去年12月,华州政府起诉了一家名为iYogi的科技公司,称该独立公司误导消费者,令他们相信自己电脑上有病毒,再收费帮忙修复。今年5月,总检察长办公室也将强生公司告上法庭,指控该公司在过去十余年内未能如实陈述其销售的阴道植入网片可能对消费者造成的潜在风险。! R3 t+ o  S3 V' \; ^2 ?
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华盛顿州总检察长鲍勃·弗格森(图片来源:美联社)5 w/ s* T3 ?9 G0 d1 Z
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来源:侨报* R9 b9 A. X" {- T8 p% h7 C( P6 @


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