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[品牌打造] 杨健 走向世界的中国时尚

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发表于 2016-8-2 05:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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「越中国,越时尚」是杨健的核心理念,拥有浓厚的传统气息并融合现代时尚元素,即传统的大美与现代的时尚交融,会让古装写真更富有魅力,诱惑全世界4 s8 C) u; j7 S% z
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2 [- G6 ?% a- I% M. `5 _如果说要在古装写真领域找出一个领导品牌,毫无疑问就会想到“盘子女人坊”。而一说到这个品牌,焦点就会对准品牌的灵魂人物——杨健。" u' a5 H0 }( a! l, B% K
杨健说,他想把盘子女人坊打造成“中国美女制造屋”,让普通女性看到自己不一样的美,属于自己的那份美。对他来说,盘子女人坊就像他的孩子,他为了这个孩子,准备花费毕生精力去经营它,眼看着它一步步成长。
* z& P+ B- N6 D2 W“越中国,越时尚”是杨健的核心理念,拥有浓厚的传统气息并融合现代时尚元素,即传统的大美与现代的时尚交融,会让“盘子女人坊”更加富有诱惑力。杨健每天需要思考很多问题,如何把“古典元素与时尚风格”交集融汇,这个问题一直在引发他无限的兴趣,而他也正在一步步靠近问题的中心。& c0 w+ E" n# V; C' M! R& |
走出来的国际范) R/ O7 i0 Y+ B/ h" I* b! o
“我们要把盘子女人坊推向全世界。”杨健常说,而每一次向前跨进一步就会感觉前面的路还很长,这一步步,怎么走才能越来越靠近自己的目标呢,杨健几乎天天都在求索,为此,他不断调整自己的战略布局,从区域、人才、产品、产业链这四大块入手。9 i% G! m4 D- v4 S9 i; {
区域布局上,目前全国一二线城市共有“盘子女人坊”的直营店30家,品牌加盟店320家,技术加盟店700家,而到2018年12月要达到直营店70家,品牌加盟店600家,技术加盟店2000家。杨健目光坚定地描绘着。5 O% g) \, Z% e7 @$ R( L$ Z
为了把握好人才,杨健在湖南开设“人才孵化基地”,和湖南多家高校和全国其他高校联合办学,培养理想的技术人才;公司内部开设管理学院,对管理层和员工进行培训;针对全国加盟商,成立盘子商学院,开设大蓝海赢利模式等课程,让加盟商进行学习改造。
# m( {4 J0 G8 V2 B) ?三大产品线代表作:贵妃醉酒、妃倾城、君不知
* J. h2 ~: e0 ]6 x' I- A. q产品方面,杨健着手建立自家的后期工厂,包括服装厂和饰品研发基地。进入国际视野一直是杨健努力的方向,在研发领域,他与国外顶级摄影大师和设计师形成战略合作,目的都是为了更优质的产品。5 ^% n7 f* T/ W1 k, W3 f' S' G
在他看来,现如今银屏上的古装和饰品还不够精致,让自己的产品切入古装影视剧是他的下一个目标。“在市场和品牌上面,我们现在跟一些电视剧加大合作,慢慢切入古装剧,来改变市场,给顾客更多视觉盛宴。”
  Y. P  {* P) z& m! u- H“盘子女人坊”对杨健来说,是一份有情怀的事业,而面对自己的加盟商,杨健坦言:“让加盟商赚到钱才是硬道理!在服务加盟商的同时对加盟商实施管控,让他们按照我们要求的指标去执行。”在选择加盟商的过程中,人才的优劣是平衡他心里的一杆秤。“要想把这个市场做大推向全世界,我认为重点还是人才。”在这个现金流发达的智力产业里,杨健内心对优秀的人才有一个衡量标准:顶级人才匹配上企业价值观和核心竞争力,能够把企业的事情变成自己的事情去完成。  w/ R  E# r: w) T6 g0 ?
学习也是进取* w- J: k! l! w- ?+ X. y; }& n2 P4 N
杨健每天睡六七个小时,其余的时间都在工作,他调侃自己是一个没有生活的人。如果非要给他找一个娱乐的方式,那就是去中欧商学院上课。“一个月出去学习两三天,就住在学校里面,你就可以脱身出来,很安心,静心去思考企业、思考人生,我很享受这种感觉。”杨健笑着说。: C4 f2 l7 \) ]
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在杨健看来,中欧商学院是一个充满正能量磁场的地方。在和其他企业的CEO或职业经理人交流的过程中,他看到他们身上优点;在和经验丰富的教授们探讨案例的过程中,他找到适合自己企业的经营模式。% n+ Z8 Z3 g+ J
他称中欧商学院是他思维创新的灵感来源地。“四年前,我就在想我们公司的研发部门有几十个人,运营管理部门有上百个人,研发部门都是艺术家,而运营部门又是很严肃的,以前我们是一群人在一起办公。后来我在中欧商学院上课讨论案例时,提到一些知名品牌的研发和运营人员是分开办公的,那样研发人员就更加轻松自由,艺术性更强一点,但对运营人员得采用军事化的模式。后来回来之后,我就把写字楼一层一千多平米的给了研发部门,按照他们想要的风格给他们装修,设立茶室和影视中心等等,也会安排他们出去玩,让他们更自由一点。后来这两年我的研发有很大进步,我觉得这和分开有很大关系。”杨健觉得,很多他自己在办公室想不出的问题,在中欧商学院学习交流的时候往往有所收获,学习也是进取。
% t. a1 b" B- D& S7 w( S9 }一切为了顾客满意
9 g6 P8 }* m/ n杨健十分重视计划和目标,他将自己的目标细分到年月日。早晨,他走进自己现代化的办公室,泡上一杯云南普洱,开启自己面前的数据墙,时刻把控来自全国各地每家店铺的数据,包括业绩、利润、顾客满意度、员工满意度与人才规划。他出差的时候,会溜达到北上广深的一些门店去观察员工的表现和顾客是否满意。正如他自己所说,开多少家店只是带动这个产业的发展,而做到让顾客满意、顾客的价值得到体现才是事情的核心。
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8 ]# E% `2 ]+ }门店装修古朴雅致& z  k* G9 Y7 p1 _4 e# O
2016年开始,杨健重点着手“顾客满意度”,他给自己的员工定了原则,顾客在“盘子女人坊”拍照,只要不满意就重拍,再不满意就退款,还得将照片双手奉上给顾客,还要因为浪费顾客时间向顾客道歉。他还要求自己的员工以专家的视角去主动考虑是否需要给顾客加拍。而在内部员工管理上,他提到:“在技术上如果客人不满意重拍不追究技术人员的责任,如果在服务顾客时,顾客不满意有埋怨就直接开除。”; |" p& g9 u6 r
从今年开始,杨健决定对利润、业绩不进行考核,重点考核顾客的满意度,采用一系列的工具来测评顾客的感受。“四段电联”是杨健为提高“顾客满意度”而提出的新思路,“现在总部有30个人的团队每天打电话给顾客,顾客预约完了之后有第一段电联,其次就是拍照当天的服务感受,第三是顾客选完照片,第四就是取完件,我们也正在推出送货上门的服务。”杨健利用移动互联网的优势,做到网上预约、线上选片,然后快递到家,节省顾客时间,增加便捷程度,一切都奔着顾客满意度。
# t  V+ p1 g( @: E8 J! u领先就是不断创新
. t, p5 ~8 D3 h' z, v“盘小宝”,一个国学影视体验馆,是“盘子女人坊”的子品牌。
, L4 R( L5 t1 T; w1 v/ |1 J有一次,杨健在和朋友的孩子聊天时,那个小孩和他说比起照片更喜欢看视频。就那么一句话,杨健发现一个新的商机,如果可以将视频和传统文化有机结合,让小孩子可以选择视频演绎传统故事,让他们从小接受国学的熏陶,那将是两全其美。2 }! G2 n) J1 c
“‘盘小宝’是一个专门拍摄短视频和制作视频的机构。在古时候,没有摄像技术和工具,就用绘画技术来记录人的肖像,后来,随着摄影技术的引入就有了照片,出现很多影楼、写真体验馆等等。到现在,摄像技术越来越革新,很多手机也能拍视频,现在很多朋友圈里不单单照片,还会发9秒左右的小视频,这是一种潮流呀,而且我觉得视频可以更加生动地记录一个人的成长,甚至是现状或者拍摄成小故事。在这种大背景下,我专门开一个像20年前照相馆那种模式的影视体验馆,我觉得它的市场前景是非常大的。但是我们现在只是针对小孩拍视频,因为成人拍视频对脸型处理的技术要求比较高,而小孩对脸型没什么要求,只要感觉到位、故事演绎好了就行。”
: p' s! N; ~1 @3 s3 M8 M- {, w杨健很看好“盘小宝”的发展前景,首期投入从原本的1000万追加到2000万,他觉得“盘小宝”一旦出生,全国就会出现很多雷同的企业,他正在开辟一个新的商业模式。7 `3 Z. M* ^: ?' E7 E1 r+ ^' |
2002年,杨健发现“古装写真”是一个空白的市场,从而有了“盘子女人坊”,而一次天真的聊天,就有了即将面世的“盘小宝”。在他看来,未来有太多未知数,喜爱挑战的他正在一步步探索着未来!
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