开启左侧

[品牌打造] 北美最大营地连锁机构KOA缘何屹立不倒

[复制链接]
发表于 2016-8-14 18:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x

; w! `, n! v8 S6 g) \1 G7 o
; g% V7 J8 b1 x: B  N& O4 L$ H$ A
KOA (Kampgrounds of America)——作为北美最大的露营地连锁机构,50多年来,KOA一直为来自世界各地的游客提供优质的家庭露营服务,经历了各种风雨,屹立不倒,并持续展 ...

* O, N8 L' V  q9 L7 y, p

& U$ Z8 k% h3 P  yKOA (Kampgrounds of America)——作为北美最大的露营地连锁机构,50多年来,KOA一直为来自世界各地的游客提供优质的家庭露营服务,经历了各种风雨,屹立不倒,并持续展示着其强大的魅力,KOA的黄色标识深入人心。那么为何KOA广受人们的信任和喜爱?KOA有哪些为人称道的特色?+ ]7 b% c6 [) \# T& y* |
8 n! N; E. M. [, M# H6 v1 N
$ v& ^7 J) {" V+ X" m- C

+ A! @' ?) ^* c* r" j; V0 QKOA营地遍布全美
8 J2 f) q6 `, j7 R4 [/ r$ G
$ U% c; q5 ?; d  L, ^1、KOA无处不在
* P( G% S) \4 C9 U4 u6 a
* t5 d. ]: Y! f: C# o: L
KOA露营地连锁拥有500多家露营地遍布整个北美,仅在美国,几乎所有好玩的地方和国家公园附近都会有KOA露营地的存在,无论你去哪里,KOA都已经在那里了。
2 ^! _2 Q8 I( R0 W
0 Z  c$ d; |+ ]9 Y" b# `# F
+ v; a4 N0 O) b9 A# A! D

' O- p, n1 G# T4 W: Z0 r2、优秀的“黄衫军”
4 L. k8 R& i; T8 R% |7 B( O5 B4 {1 P

9 {1 \" {# m: RKOA的员工都是从KOA大学毕业的。KOA每年都会有6次将各营地员工集中起来交流学习关于露营的一切知识。他们的毕业证就是一件KOA黄色T恤,所以KOA员工被称为“黄衫军”。他们知识渊博,可以帮助你确定你的目的地和路线。看到穿着印有KOA黄T恤的人,你就会知道:KOA就在附近。4 h3 y* Q% B$ s8 X" p5 K1 T
6 |3 B! n6 ?/ s' W7 H8 `
( K9 Y6 z3 _* y
. M4 A- R! H  I2 _

, B3 i/ Y2 c1 e/ ~
  V3 P% i0 n. P7 B& B0 C- W: _) u( S9 N3、丰富的便利设施- g9 @  g! P/ E
如果你需要在营地里过夜或待得更久,你会发现每一个KOA露营地都拥有能让你住得舒适、便捷、愉快和难忘的一切元素。  E# u( [; {3 Q& Q' N) r3 w
+ w; T& x  e( Y3 n
每个KOA营地都一定会有以下设施及项目:营位、木屋、有线电视、小型烧烤炉、自行车租赁、篝火、迷你高尔夫、无线网络、游泳池、划船、钓鱼。1 T3 C  E3 N+ R

3 f- D  P9 L/ O/ d  P3 K7 o4 ]: ?$ h, b0 q" ?

0 v, I: H0 {0 x7 V* i4、准确的观光信息
( S5 o3 r: j+ f7 E8 r7 }! k  _
+ |6 w3 k2 _+ s0 L
每个营地的黄衫军大多是当地人,如果露营客想知道当地一些不著名、但是非常值得一去的地方,问黄衫军就可以。例如:城镇某个角落里的小店,那里的甜甜圈非常美味;或者某家汽车维修店的修车师傅最可靠。重要的是,如果游客们因为黄衫军的错误信息而受到损失,可以投诉,所以不用担心“托儿”。
* W; C9 b$ r# O) M1 U3 X) i

( |# {1 J+ X% b4 r& k8 X- G
! u$ N3 v) {4 u7 m+ ?' p

2 O. P  x8 Y1 z0 D8 t: c# z. }! A
8 \6 ]. X/ L. F! I3 m1 j0 [' R- o) z% [9 n5 ^
5、营位丰富$ @. ?( X8 B2 t
6 s4 ?! Q; m2 I, @! c" x/ o( x* j
房车的主要消费时段是节假日。KOA提供的营地类型中,客户中有37%的人夜宿,33%的人到周末/假期旅游目的地,7%的人开房车是长期逗留型。
' j% l. z: R3 O0 h

) d* q- J' Q$ ]* @- a露营的主要消费品是房车泊位。房车消费者的主要同行者第一是伴侣(63%以上),第二是小孩(37%),第三就是宠物(36%)。在住宿设施方面,77%的人使用房车,12%的人使用小屋,11%的人使用帐篷。帐篷主要为自驾小轿车旅游者服务。美国洛杉矶的一些营地还有收费低廉的存车服务,目的在于培养忠诚客户。
% S: _0 u, T( `
! s1 b1 `# o2 S
KOA露营地连锁遍布北美大陆,超过500家露营地,拥有营位60000多个,是北美大陆最大的露营地连锁企业。所以,无论何时,露营客们都可以很轻易地找到一个干净、舒适的营位,而且,还可以挑选自己喜欢风格的营位。
7 l1 I; J- Y/ V$ o' M) m

( g( @, t* j- b/ {
0 i( ]  L' s! u3 y* l

! d6 o4 ~; F. Z7 _8 j0 x6、经验与意见并重2 Q; ^7 D. W$ I! R% t- b; A

: Z$ L5 X; j8 o0 W& {KOA拥有近50年的露营地设计和经营经验,而且还在不断学习。KOA每年调查超过25万露营客的露营感受,重视露营客提出的意见和建议,并加以改进。! n9 T  C+ l6 Z' f; @# u* r

$ s& E. V: E; _$ H6 u8 L# K0 ]7 b2 @6 q! w0 k( a
% v% n9 {2 i0 i6 L# d
$ Q6 k4 u$ S- k

9 |3 t/ M9 j( E  \9 K( T5 L7、会员优惠和其他服务
9 U7 ~! ~  a# W! s
8 e, Q& K8 |' C7 i1 _; K# x
KOA会员卡每年只需要24美元,就可以享受到10%的露营优惠和其他众多优惠,对美国人而言,24美元实在不算多。此外,KOA还提供道路救援、房车租赁、定期不定期优惠、精彩活动。当您欲租赁房车时,出示 KOA 优惠卡会让您在与 KOA 有关的旅行社或房车租赁公司得到礼遇。Trek Groups则由司机负责保管此卡。如果您也希望拥有一张属于您自己的优惠卡,您可以在任何一个KOA 营区中买到。
1 a+ N3 o8 @7 L) j

, Y, q7 c. S: I" U7 |6 N; p7 l6 d% `1 U! ?/ T
/ F0 h) E4 K9 J+ L$ t
8、方便的营地预约服务- k' `# t6 i" B
0 d- k) h. l3 u+ N) X7 X% ~; K& A, s
KOA的网站是一个综合性网站,它主要是一个信息平台和预约平台,可以让露营客很方便地找到自己附近的露营地和喜欢的露营地,然后可以很方便地预定。同时又是一个露营社区,KOA会员习惯时不时地登录KOA社区,浏览房车知识、露营知识和优惠信息,和同好交流。
4 z* D  ?; _4 K
- J+ ^7 @; a& z% u% A
旺季时,当地的人可通过预定系统,预定他们所要的地点及日期。大部分私人营区均可接受电话或信件的预定,他们会告诉您几种缴纳订金的方式,或使用信用卡付款。如果到时您没出现、也没事先取消预定的话,那您就必须付赔偿费了。此外,您可以从任何一个KOA 营区预定其它的 KOA 营区,只需到柜台缴纳保证金及美金 1.5 元的手续费,营区服务人员就会与其它 KOA营区联系帮您预留营地。/ j$ @  G0 H* c2 r1 F
+ k& u1 i& G+ n" E; U

1 v/ c5 D# i! n

9 g$ F8 F: G7 m) ]) \
4 v* W4 j. Z/ n2 G4 I6 V  o' x3 E2 B4 h* n& `+ W: E8 Q. K- S
9、有利可图的加盟模式$ R+ w! X" e8 T: T# M% ~! I. t* |/ G
; |# H- a0 s) X' l2 R7 B  z
KOA加盟露营营地的发展模式如下。一次性支付加盟费后,KOA将提供以下项目,作为加盟费的回馈: " K: u2 S4 U! V) L; Y; i5 b4 v

5 w8 I+ M0 }% v) y1 z9 @根据加盟店的设施定制入口招牌;制作营地品牌标志,帮助加盟店树立品牌;邀请两人参加KOA大学举行的培训,所有费用,包括机票和膳食,由KOA公司支付;由KOA商业发展顾问进行现场培训;使用KOA专有管理软件KampSight进行登记和预订。 ; K$ h- R* |. {. z( m! }
9 o  i5 A5 U- E- j# ^% A8 f
从加盟店运行业务的第二年开始,KOA每年收取行政管理费。持续的加盟费包括8%忠诚客户费和2%广告费。KOA的特许经营加盟费的基数是营地客户现场登记入住的收入,无需计算营地内商店销售、丙烷销售和餐饮服务等方面的费用。8 j0 F  K; F& Z" C% i

% E% _/ a3 H2 |+ C" o: O% l# M6 d$ J+ s$ O7 o2 ]! s8 y& S
1 @  ]0 d* W% M' Z+ Y
10、露营安全性高
7 v( |2 c8 K( J5 R8 p- `& {

( @5 k8 `2 P. M+ W  V. y对住在北美的人来说,想要畅游北美,露营是非常普遍且安全的方式。营区除有警卫巡逻之外,还有栅拦防护措施。防护措施的程度依地区而有所不同:如果营区靠近城市中犯罪率较高的地区,其所做的防护就要比座落在大峡谷附近的营区高。营区所选择的地区,也必须是无野生动物侵害之虞的地方。此外地方当局会告诉您,那些地方安全、那些地方较不安全。有些地方为了安全的理由禁止搭帐棚露营,但房车则无此限制。一般说来,在北美用房车露营是绝对安全的。
, p# N& _$ T! Q( j8 s" n& U/ r9 b
- d" d: y5 b' Z- x0 q. U. q
, d+ S' [% g  s* e+ E0 f  R" {- c
; t4 p' T5 Q0 S& o% b

- A& u% ^' ?5 U- @& S" x0 x来源:露营天下: F; J3 _3 i' b
来源: http://www.beimeilife.com/forum.php?mod=viewthread&tid=27086

转载请保留当前帖子的链接:https://www.beimeilife.com/thread-27087-1-1.html 谢谢

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则   Ctrl + Enter 快速发布  

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。
快速回复 返回顶部 返回列表