开启左侧

[品牌打造] 北美最大营地连锁机构KOA缘何屹立不倒

[复制链接]
发表于 2016-8-14 18:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
$ J" g0 Z6 w3 c+ Q; G0 h4 N  _
6 m  @8 j: @3 }" H: a/ M; v+ x
KOA (Kampgrounds of America)——作为北美最大的露营地连锁机构,50多年来,KOA一直为来自世界各地的游客提供优质的家庭露营服务,经历了各种风雨,屹立不倒,并持续展 ...
' q+ L3 l% e! O/ M6 e

4 {" q1 g& G1 B4 vKOA (Kampgrounds of America)——作为北美最大的露营地连锁机构,50多年来,KOA一直为来自世界各地的游客提供优质的家庭露营服务,经历了各种风雨,屹立不倒,并持续展示着其强大的魅力,KOA的黄色标识深入人心。那么为何KOA广受人们的信任和喜爱?KOA有哪些为人称道的特色?) R' {# W, h# Y+ ~! `" b3 E  I

$ T4 y6 F/ {( |7 D  T2 \
* w1 u1 C! {0 T+ }- u( J0 |$ U0 j3 }- x! V
KOA营地遍布全美
' q) B# i- L; _9 W
( W7 T, I9 _" o) r' t1、KOA无处不在
- a! K! o! z1 p+ z  _  i: A
, j& O& \9 D7 O2 E# Y
KOA露营地连锁拥有500多家露营地遍布整个北美,仅在美国,几乎所有好玩的地方和国家公园附近都会有KOA露营地的存在,无论你去哪里,KOA都已经在那里了。3 B  a1 e9 Z% y* ?1 Z
/ p) X3 i( h2 _. k! A

: k! u* M9 W; I7 M

( A- L) ~0 g- L/ b, }2、优秀的“黄衫军”
5 G* Y* e9 n9 Q

# q8 {( N( {! I* Y3 sKOA的员工都是从KOA大学毕业的。KOA每年都会有6次将各营地员工集中起来交流学习关于露营的一切知识。他们的毕业证就是一件KOA黄色T恤,所以KOA员工被称为“黄衫军”。他们知识渊博,可以帮助你确定你的目的地和路线。看到穿着印有KOA黄T恤的人,你就会知道:KOA就在附近。: @3 x. h7 V& z5 E- l! u
$ r" Y) ?1 u) ^4 i5 Z
8 E* ?& y2 o: ]+ D
6 G, v6 G) G* x, i) e6 Q7 D1 Y

4 q' a. W& d; ~/ f- H$ K1 W" ?
+ g. r4 t$ [8 b2 f5 {. @3、丰富的便利设施8 d* U5 R7 c7 Y( @
如果你需要在营地里过夜或待得更久,你会发现每一个KOA露营地都拥有能让你住得舒适、便捷、愉快和难忘的一切元素。0 ]1 I; P8 M, F6 C
+ Q+ K  W7 N7 Y) n6 u9 h* Z% V
每个KOA营地都一定会有以下设施及项目:营位、木屋、有线电视、小型烧烤炉、自行车租赁、篝火、迷你高尔夫、无线网络、游泳池、划船、钓鱼。
0 c- j2 U* ^' t7 F3 D
$ r: V# J6 d* \

2 x, S1 j( z. v8 A, b! L
9 _8 A0 Q3 |% H! U3 j
4、准确的观光信息
; {: _/ c* A- o& i
! X& k! v' E0 B' h3 s
每个营地的黄衫军大多是当地人,如果露营客想知道当地一些不著名、但是非常值得一去的地方,问黄衫军就可以。例如:城镇某个角落里的小店,那里的甜甜圈非常美味;或者某家汽车维修店的修车师傅最可靠。重要的是,如果游客们因为黄衫军的错误信息而受到损失,可以投诉,所以不用担心“托儿”。
1 S6 r3 _8 N# s' b5 h) x

  E% s- h$ d' q$ \. i2 a( S) Y
! ^; }2 T7 N5 R  j5 \4 U
' H; W* r) a( x( m: @6 R' ^
% C* T( C9 `7 ~5 C  J3 }
, h: v0 X, {( {& L4 v: e
5、营位丰富8 x' I2 T& M% v0 N6 H$ [

% [# w# ~; O# U# C8 ]) k+ k' ^房车的主要消费时段是节假日。KOA提供的营地类型中,客户中有37%的人夜宿,33%的人到周末/假期旅游目的地,7%的人开房车是长期逗留型。
8 M+ |' Z# J8 O# V- m3 g6 m: v3 f) \
: m% o+ |' N5 Y2 c. p8 ~* S  m' R
露营的主要消费品是房车泊位。房车消费者的主要同行者第一是伴侣(63%以上),第二是小孩(37%),第三就是宠物(36%)。在住宿设施方面,77%的人使用房车,12%的人使用小屋,11%的人使用帐篷。帐篷主要为自驾小轿车旅游者服务。美国洛杉矶的一些营地还有收费低廉的存车服务,目的在于培养忠诚客户。( E  K* s7 H. |# |
6 C2 g  c$ D  K
KOA露营地连锁遍布北美大陆,超过500家露营地,拥有营位60000多个,是北美大陆最大的露营地连锁企业。所以,无论何时,露营客们都可以很轻易地找到一个干净、舒适的营位,而且,还可以挑选自己喜欢风格的营位。/ k! i0 i: g  d$ A
0 Q( o# X$ r5 Z$ C1 h1 a& Z1 r
; r& U# [2 c* e8 x
4 P; \# d$ t* [3 ~" |% w
6、经验与意见并重9 F) |8 y2 }+ Z7 A
; P0 j+ w( g+ R4 S
KOA拥有近50年的露营地设计和经营经验,而且还在不断学习。KOA每年调查超过25万露营客的露营感受,重视露营客提出的意见和建议,并加以改进。
, {! D$ \( l$ O# |& O1 K

. G8 G8 J0 H8 l& A9 B' w( J0 ]/ F, m# i
$ X: n" C5 ?  r2 }9 h

& `( O; o  `: u' v, A! V% S  G% [8 m8 N
7、会员优惠和其他服务
7 ]. ~( L+ n" ?+ }) X( J" r% D
3 l/ J4 O6 o& C- \
KOA会员卡每年只需要24美元,就可以享受到10%的露营优惠和其他众多优惠,对美国人而言,24美元实在不算多。此外,KOA还提供道路救援、房车租赁、定期不定期优惠、精彩活动。当您欲租赁房车时,出示 KOA 优惠卡会让您在与 KOA 有关的旅行社或房车租赁公司得到礼遇。Trek Groups则由司机负责保管此卡。如果您也希望拥有一张属于您自己的优惠卡,您可以在任何一个KOA 营区中买到。+ b2 c0 o' D- `8 d7 \4 C4 F
. J. L$ N, d2 s+ i& Q) k$ u
( W* q* }4 h5 N3 |( U

9 v' i& {: D1 t+ O$ i8、方便的营地预约服务9 T# f9 n  H- `0 O  ^% ]

6 X. F4 q& V; J3 ?8 ^' d) [KOA的网站是一个综合性网站,它主要是一个信息平台和预约平台,可以让露营客很方便地找到自己附近的露营地和喜欢的露营地,然后可以很方便地预定。同时又是一个露营社区,KOA会员习惯时不时地登录KOA社区,浏览房车知识、露营知识和优惠信息,和同好交流。# O0 @* v  h! q8 j; A
" Z/ Z! H- f( c* U( R/ D8 x+ v0 A
旺季时,当地的人可通过预定系统,预定他们所要的地点及日期。大部分私人营区均可接受电话或信件的预定,他们会告诉您几种缴纳订金的方式,或使用信用卡付款。如果到时您没出现、也没事先取消预定的话,那您就必须付赔偿费了。此外,您可以从任何一个KOA 营区预定其它的 KOA 营区,只需到柜台缴纳保证金及美金 1.5 元的手续费,营区服务人员就会与其它 KOA营区联系帮您预留营地。+ r! D( \, H) e0 A9 h: J  V

8 e$ k9 {  d) ]( Z6 {8 ^/ f7 c; N" S: U- X5 Z( `3 w+ R! [+ Q+ y
: `. L  M/ V3 z* e1 r4 p8 f  c0 g& \* N
7 ^. f8 Q& B8 a

" ^5 x2 S% M, n( X9、有利可图的加盟模式; k3 L6 E1 S' O
0 b9 b/ d5 t8 J) A( g7 w1 W" r
KOA加盟露营营地的发展模式如下。一次性支付加盟费后,KOA将提供以下项目,作为加盟费的回馈:
: L5 I# ~) ]# X& @# ^

+ Q' v- p2 O5 M+ R根据加盟店的设施定制入口招牌;制作营地品牌标志,帮助加盟店树立品牌;邀请两人参加KOA大学举行的培训,所有费用,包括机票和膳食,由KOA公司支付;由KOA商业发展顾问进行现场培训;使用KOA专有管理软件KampSight进行登记和预订。
1 a2 [4 u# U- K

7 W: y$ m4 M# ]" P, q5 Y从加盟店运行业务的第二年开始,KOA每年收取行政管理费。持续的加盟费包括8%忠诚客户费和2%广告费。KOA的特许经营加盟费的基数是营地客户现场登记入住的收入,无需计算营地内商店销售、丙烷销售和餐饮服务等方面的费用。8 A4 @) ?8 V. U1 s, @, D0 Y; I

  M. J5 b- O( {5 h' M' h
$ _- W# V+ j% y# U( r0 v; K3 @
7 c" \4 _1 P/ m. G
10、露营安全性高
" b* Y* F9 i, S9 |& ~; W4 I

6 z+ n  b, d7 r. Q. D. k对住在北美的人来说,想要畅游北美,露营是非常普遍且安全的方式。营区除有警卫巡逻之外,还有栅拦防护措施。防护措施的程度依地区而有所不同:如果营区靠近城市中犯罪率较高的地区,其所做的防护就要比座落在大峡谷附近的营区高。营区所选择的地区,也必须是无野生动物侵害之虞的地方。此外地方当局会告诉您,那些地方安全、那些地方较不安全。有些地方为了安全的理由禁止搭帐棚露营,但房车则无此限制。一般说来,在北美用房车露营是绝对安全的。3 z" V6 T7 v1 t) i. Y3 k8 J) |
' {! m0 y8 F# ~  N5 T
& A7 \# o$ _8 {9 O( L

$ f& T4 |/ T6 ^: w5 }% J
9 R2 F$ Q, j2 R9 O' D来源:露营天下" s/ `5 y- F  I
来源: http://www.beimeilife.com/forum.php?mod=viewthread&tid=27086

转载请保留当前帖子的链接:https://www.beimeilife.com/thread-27087-1-1.html 谢谢

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则   Ctrl + Enter 快速发布  

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。
快速回复 返回顶部 返回列表