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一次欲哭无泪的美国看病经历 ,请好好珍惜中国医生!

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发表于 2016-8-26 17:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  近日,一个孩子手臂脱臼,去河北省儿童医院就诊,被医院收费100元人民币,引起网络关注,大家都说这是医院抢钱的节奏。无独有偶,这次笔者的孩子米乐在美国也脱臼了,去美国的医院进行了诊治。大家对比着,看看中美的医疗状况吧!



在美国治疗脱臼,很传奇!



到美国第二天,白天黑夜颠倒,晚上近十一点神清气爽,米乐和乐爸在屋里疯玩。我抓住他小手,小人儿猛地一挣脱,只感觉嘎达一声,哇哇大哭,凭着前两次的丰富经验,知道米乐的左手脱臼了。


7月14日晚上23:20,抵达全美排名第六的洛杉矶儿童医院(政府主办的非营利性私立医院)。跑到急症窗口,通过谷歌翻译软件,告诉窗口工作人员:我的孩子左手手臂脱臼了,希望有骨科医生帮着复位一下。工作人员很友好地示意我们在一旁的座位上等候。





看病的人寥寥数个,不知什么原因,一等就是半小时,这还是急症,哪怕医生从家里赶来,也不用这么久吧?半小时后,窗口人员微笑着招呼我们办理登记手续,为了提高效率,智慧的乐爸运用了统筹战术,兵分两路:乐爸窗口办手续,填了一大堆表,出示了护照、信用卡;乐妈抱着米乐先去就诊。事实证明,这种“智慧”在这里没有用武之地,照旧是漫长地等待。


护士在电脑上录入了一些资料后,带着去了另一个诊室门口,出来一位女医生,乐爸心中一喜,是位华人,感觉遇到了救星,中文一交流,对方用英语告知不会中文。医生用手一碰,米乐就哇哇大哭,又把医生给吓住了,再次把我们带到另一间诊室。





又是漫长地等待,来了第二位感觉医术更为高明的女医生,态度都是极好的。我通过谷歌翻译软件,再次告知左手脱臼,只需要徒手复位即可,就差手把手地教学了。医生不紧不慢,一阵询问后,手一碰米乐的左臂,见孩子哇哇大哭,又吓得拂袖而去


越是等待越是心焦,乐爸几次跑到护士站催促,都微笑地告诉我们:很快,不要着急!纵有洪荒之力,无处使啊!久病成良医,咱自救吧。我打开手机网络,查找脱臼复位技法,打算自学成材了。





正准备自己动手之际,7月15日凌晨一点多,距离我们来医院两个多小时过去了,终于来了一位看上去很专业的骨科男医生。纵使我们告知孩子左手臂脱臼只需徒手复位即可,男医生还是先用听诊器认真细致地前胸后背地听,不知道这脱臼和内脏有啥关系?然后叽里呱啦地询问,见我们无法用英语交流,推来一台移动电脑桌,中间一个笔记本电脑,两边一对音箱。他对着电脑说英语,对方翻译成中文说给我们听,这是医院的远程在线翻译服务,还蛮国际化的。





医生边询问边在另一台电脑上记录。问得极其详尽,从米乐的用药史、过敏史、患病史、一直问到家族遗传史,感觉是要面临一台重大的手术似的。我多次提醒他,以前也有过,只是脱臼,只需徒手复位即可,真是循循善诱啊。总算问到问不出问题了,男医生鼓足勇气开始徒手复位了。





很谨慎,手法有些生涩,一分钟后,见米乐哇哇大哭,男医生又吓得逃走了,感觉又是去叫救兵了。凭着丰富的脱臼史,乐爸乐妈感觉应该是复位成功了,就按照前两次国内医生的做法,让米乐试着把手举起来够头顶的物品,小人儿边哭边抬胳膊,慢慢地举过了头顶,哭声也止住了,再活动几下,成功了。





按照中国人的经验和思维,可以结账走人了吧?NO,继续等待,说是需要等待主治医生写完病历,同时还需要观察一段时间。又等待了至少半小时,期间,乐爸多次跑去看,那位男医生不紧不慢地在电脑上长篇大论地写着病历,像是在完成医学界一项重大成就的学术论文。


也难怪,十多天后,我们拿到的病历有四十多页的A4纸。临走前,又来了一位护士,给米乐量了血压,并告知需要的话,可以配点泰诺作为止痛药,被我们回绝了。问了主治医生需要多少费用?告知这是医院另外一个部门的工作,他也不知道需要支付多少钱,连个大概也说不上来。


总算可以走人了,护士将我们带到出口的结账窗口。通过电话的在线远程翻译服务,窗口工作人员让我们提供保险号,我们表示在国内购买的旅行保险,只需要按实结账,我们自行回国理赔。对方说今晚无法结账,需要三个工作日,医院的财务部门会核算,到时候再来医院结账,先交300美金(约2000元人民币)的押金


这样会严重影响我们的行程,我们坚定地希望当场结账,经过反复交涉,徒劳。最后同意我们不支付押金,然后写了一张便利贴,约定7月26日白天任何时间段,只要拿着这张纸,到这个窗口来交给工作人员即可。乐爸也算是见过世面之人,临走前,通过电话翻译问的最后一个问题是,今晚医院提供的在线远程翻译服务是否收费?说这是医院的服务项目,免费。放心了。


凌晨三点多,离开了洛杉矶儿童医院,脱臼,徒手复位,足足花了四个多小时。太传奇了!







美国医疗费用,超越人类想象力!



如果说,带米乐在美国洛杉矶儿童医院治疗脱臼,是一次传奇的体验。十多天后返回医院结账,更是让我们大开眼界。


当晚,乐爸把米乐在美国治疗脱臼的情况发到朋友圈,几位熟知美国医疗情况的朋友留言评论:请在看到账单时,要有强大的心理准备!乐爸不以为然,没有住院,没有用任何的仪器,也没有配药,只是徒手复位,费用再是离谱,即使算上汇率,五千元人民币足够了吧?


后面十多天的行程,倒是没有多大的影响,只是进行了微调。11天后,2016年7月26日下午一点,返回洛杉矶儿童医院。我们以为,拿着便利贴,到急症出院结账窗口,结账走人,顶多半小时可以搞定。结果,太傻,太天真!


窗口换了一位工作人员,看过我们的便利贴,示意到医院大厅服务台去办理,因语言障碍,我请工作人员再写了一张便利贴。跑到服务台,递上便利贴。





服务台的一位穿着黄衣服黑皮肤的女士明白了我们的来意,现场拨打了财务部门的电话,说是没人接听,把财务部的电话号码抄在一张便利贴上,让我们稍后自己拨打。我们表示,语言障碍,希望她能帮我们办理。


十多分钟后,她终于和财务部联系上了,说是医院财务部查询不到我们的资料。又过了十多分钟,说是财务部的电脑出现了故障,正在修复中,请我们过几天再来。天哪!难道这就是传说中的国际玩笑吗?


在我们晓之以理动之以情的交涉下,女士给了一个解决方案:今天结账的话,需要等待两小时。也只能如此了。按照中国人的思维,既然是你医院的电脑故障导致的问题,至少地下车库的停车费可以免单吧?这一点也不过分吧?不是乐爸计较,美国的停车费实在是贵。和服务的女士一商量,对不起,一分钱也不可以减免,这是医院的规定。


我们又提出,为了回国保险理赔,需要就诊的原始资料。服务人员为我们找来一位会中文的华裔志愿者,这位中文水平和我们英文水平相当的女大学生,带着我们去医务部门复印就诊资料。进入办公区域,照例在身上贴上一张不干胶标签,根据标签的颜色进入医院不同的区域。





医务部门的一位穿着黑白衣服的女士,告知我们需要三个工作日才能给我们就诊的原始资料。你们美国人太幽默了!逼得我们谎称明天就要飞机回国了。于是这位女士马上开始复印资料,足足复印了近五十张A4纸,装在一只文件袋里,递给了我们。脱臼哎,近五十页病历哎!


拿到资料后,估摸着,财务部的账单应该出来了。虽然购买了保险,虽然已经有了足够的心理准备,面对未知,还是忐忑。期间,乐爸在朋友圈发了一条,请大家竞猜医疗费价格。很多有国内治疗脱臼史的朋友,加上对美国这个令人神往的国度的美好情感,各种想入非非:免费、10元人民币、50元人民币、和咱农村差不多,一点礼品的钱……


志愿者带我们到医院收费窗口,问我们结什么账?医生的费用还是医院的费用?我们又没有住院,哪来的医院费用,当然只是医生的治疗费啦。兜兜转转,又带我们回到了急症收费窗口,一查询,说是医生的治疗费用五百多美金!又说给我们打了折,医生费用只需要支付200美金(约1330人民币),在我们的心理预期内。接着说还需要支付2596美金(约17300元人民币)的医院部分的费用。


Why? Why?Why?这个国际玩笑开大了吧?没有仪器检查,没有用药,只是徒手复位了一下,难道贵院的收费是按照分钟为计价单位的吗?这第一次在国外看病的体验,太过沉重,不好玩!


经过了脑袋中那么两分钟的空白,乐爸迅速调整情绪,理了一下思路,是不是病人的信息搞错了?反复核对,没错;时间也没错;项目也不错,就是治疗脱臼。开始据理力争,工作人员再打电话反映,说是给我们优惠打六折,需要支付医院部分的费用1557.6美金(约10400元人民币)。


再是一阵拉锯战,最后告知,无法再优惠,她不能再做些什么了,你可以选择不支付。


付清了医生部分的200美金,继续转战医院结账窗口,给出的理由是,因为是夜间的急症,使用了诊室,这些都是需要支付医院费用的。


志愿者又带着我们去了财务部门的办公室。出来应战的是一位非常精干的眼镜姐,打开电话在线远程翻译,开始谈判。


[size=1em]第一回合:法理戏
“你能告诉我收费的理由和依据吗?”“这个我不负责解答,需要主治医生给你解释。”眼睛姐接着问了一句:“医生给孩子上了石膏吗?”“没有,没有,什么都没有,及时徒手复位了一下。”“对呀,这个就需要付费呀。”“这个不是已经支付了医生的费用了吗?”“我不能给你解释,需要你的主治医生解答。”

——秀才遇到兵,有理说不清。乐爸完败!

[size=1em]第二回合:苦情戏
“我们是来旅行的,没有这么多费用支付,能否再减免?”“我们已经给了六折的优惠,一般我们对旅行者的优惠只有八折。”“我们真的支付不起这么多费用。”“真的没有办法再优惠了,这已经是最低的费用了。”


——温情男碰到铁心肠,乐爸完败!

[size=1em]第三回合:最后通牒
“我们只能这样了,你自己看着办,是否支付这些费用?”“如果我不支付,会怎么样?”“我们会把你的资料交给催债公司,他们会负责问你收钱,你要支付的费用一分都不会少。”接着又很有修养的补上一句:“实在抱歉,这是医院的规定,我个人也没有办法改变,请原谅!”


——算你狠!乖乖付钱!

不要再抱怨中国医疗,要知足!

转载请保留当前帖子的链接:http://www.beimeilife.com/thread-28662-1-1.html 谢谢!
自由撰稿人  发表于 2016-8-26 17:13
这就不奇怪中国为什么那么多医闹了,!!都是龙~

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