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[人物故事] 新移民故事 | 探访一家华人新移民的干洗店

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发表于 2016-9-10 20:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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刘喻在一篇爆款文章《“你回国吧,中国多复杂啊!”》中曾说:


“在美国呆得时间长了,你会发现,

几乎你所遇见的每一个中国人,都是一个祥林嫂。

他们喋喋不休地反反复复地披星戴月地不断追问你追问自己:

以后想不想回国去?

以后想不想回国?

以后想不想回国?……

一直问到自己已经老到问不动了为止”。


如果说,“回不回国”是每位海外华人都会被国内外同胞考验千万遍的历史命题,

那么,另外一个问题——“你的父母养老怎么办”则显得更加迫切和实际。

今天,小编要分享的是一对在圣路易斯全职工作的小夫妻,帮助自己的妈妈在圣村适应、生活、工作,并扎根的故事。



精彩圣路易斯 Wonderful St. Louis
最近,一家由华人新移民经营的干洗店悄然崛起在公众视线内。这家位于Creve Coeur的Olive Cleaners干洗店由来自大理的Allen及其妈妈Linda经营。



大家都知道,在北美,每一个Plaza里都会有一家中餐外卖店,可是你有注意到吗?几乎每一个Plaza里也会有一家干洗店。“说到新移民创业,华人同胞可能首先想到开中餐店,” Allen介绍道,“可是谁知道早在19世纪末,华人最早其实是做洗衣店开始的, 我们除了能做一桌子好菜,我们还能清洗熨烫好每一件客人的衣服,而现在市场上的80%干洗店是由韩国移民经营。”

Allen接着说:“这家干洗店最开始也是由韩国人经营的,我们一年前接手。在我们接手之前,这家店完全就是无品牌、无企业文化、无规范的状态。”“那么,现在的经营状态怎么样呢?”当我提出这个疑问时,Allen欣慰的说道:“经过我们的努力,目前已经扭亏为盈并且每个月都有进展!”

Allen是80后,与很多新移民一样,他也是在美国上学、工作,然后定居。学习Business Administration的他,现在在一家IT公司负责电子商务与数字化营销。与很多新移民不同的是,他将自己所学不仅用在了工作上,还用在了生活中。他说:“洗衣店是副业,也算是先涉足一个小的business 学习。”而谈到为何让妈妈来经营,他说:“妈妈以前就做过这个行业并且很喜欢熨烫收叠衣物。当初发现这个店的时候,它其实经营状况很糟糕。我们确实是看到了很多缺陷,以及当时我们的着眼点更多是在于它的提升的空间。我们接手以后对机器设备方面进行了升级,并在整合服务,品牌营销方面下了很大功夫。” “更重要的是,”Allen强调道:“在给妈妈创造一个与正常朝九晚五工作相匹配的工作机会的同时,我们也有机会实践对于经营方式上的一些想法,更好地服务于客户才是经营的动力所在。”

在Allen身上, 新一代移民敢想敢做的作风得以体现。更难能可贵的是,与许多国内偶尔来探亲看看孩子的妈妈们不同,Allen为他的妈妈Linda在这个子女所在的地方创造了一个全新的属于她自己的生活。





【妈妈的工作体验】

当被问到经营干洗店的感受时,Linda表示,比起高温熨烫时的劳累,跟客户见面时候的交流才是经营之中的更多的乐趣所在。因为行业因素,洗衣店的用户黏性非常高,在这里客户都能成为他们的好朋友。他们的客户目前90%以上为白人,从事各行各业,每次见面提供了彼此有交流生活乐趣的机会。妈妈工作之余与家人分享每天与客人的故事是她最开心的事情之一了。
听妈妈说,记得有一次一位叫做Cristina的新客户送来了一条白色点花复古裙装,可是上面有很多锈迹斑点。与客人沟通后得知,这条复古欧式裙是她从二手市场上买来的,可是购入的时候就上面已经有旧绣点了,自己在家尝试多次后依然无法去除,后来在网络上找到了Olive Cleaners。三天之后客人来取衣服时候,当妈妈Linda自豪地向Cristina展示已经被洗干净后的裙子后,Cristina竟然激动地伸出两只手和妈妈击掌拥抱!看到客人的开心与激动,妈妈倍感欣慰!可是在客人开心的后面又有谁知道其实妈妈为此尝试了不下3种方式为其清除锈迹并清洗了三个循环才到达另自己满意的成果。


走进Olive Cleaners,印入眼帘的就是那简洁干净的前台,妈妈Linda正在和客户友好沟通并且详尽地了解顾客的需求,不难看出,络绎不绝的客人不论对服务或是质量都非常满意。

无数次地看过干洗店的前台,那么,干洗店的后台到底是什么样的呢?今天我们就通过Olive Cleaners来探访干洗店最核心的神秘地带。

【干洗店后台到底有啥?】

掀开后台门帘,确实让人惊讶,除了整齐排列的各式衣架之外,更多的是各种干洗水洗机器,锅炉以及熨烫设备。









其中一个专门处理衣物污点的工作台吸引到了小编的注意,妈妈Linda就是在这个工作台上通过洗衣溶剂和蒸汽喷枪来去除衬衣以及其它衣物上的污渍的。“我们的专业就是用安全有效的方式来祛除衣物上的顽渍” Linda骄傲地说道,“大多数朋友对干洗店的工作都认为还是传统的又脏又累的手工活。其实现在衣物的清洗环节都由机器代劳了,干洗店存在的重要因素不仅仅是把衣服洗干净,而是把衣服熨烫好,更为你省下大把时间去享受生活。”

通过此番探访,小编了解到,其实现在每个家庭都会有洗衣烘干机,可是熨烫这个费时费力还得耐高温的环节就不是每个人都能做的,这可绝对是一门技术活啊。看过妈妈Linda熨烫衣物的手法后小编尤为惊叹,原来包装好的每一件衣物后面要付出如此之多的心血与心思。

“客人来我们这里干洗不光是为了好的质量,我想更多的是可以节约出来大把的时间来陪伴他们的家人,没有什么能比家人更重要了。” Linda道出了大多数客人的心声。

【误区:干洗店只能处理冬大衣?】

当然,除了上面提到的衣物干洗熨烫之外Olive Cleaners干洗店还提供更多专业服务:西服干洗,衬衫,婚纱礼服干洗,污渍清除,衣物修改缝纫,床上用品,地毯,抱枕,窗帘以及皮衣的清洗服务。下面就来看看小编为您整理的一些成果图吧。






在交流中,Allen还特别想提醒各位爱衣服朋友们: “大多数人买回衣服后就立即把衣服里的保养标签给剪了。这是个误区。如果您想保养好一件衣服,根据标签的指示方法进行清洁保养尤为重要。这不但可以避免衣物缩水损坏还能延长寿命。即便送到干洗店,这个标签的内容也能帮助洗衣专家准确识别衣物材质,提供最佳洗涤方式而达到最佳效果。”

【寻求小伙伴共谋发展】

据了解,老板Allen刚在美国念大学的时候也还为找兼职伤透脑筋呢。现在有了自己的小店的他,也希望为学生朋友们提供打工机会,有计划找工作的朋友们可以关注以下信息:

招Part-time员工数名
工作内容:干洗店前后台服务,附近住宅区域派送宣传单,干洗衣物取送货。
工作时间灵活适合学生。
要求:男女不限,中英文流利,做事热情细心。
地址: 12963 Olive Blvd St. Louis MO 63141
有意者欢迎微信olivecleaners
[url=]www.olivecleaners.com[/url]


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