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[加拿大新闻] 三星Note7手机停售,加拿大客户如何办理退赔?

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发表于 2016-10-12 01:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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三星Note7手机停售,加拿大客户如何办理退赔?
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+ w' e' n4 Q3 ]6 P# Y2 f大约2万2千加拿大人拥有三星Note7智能手机。三星公司星期二(10月11日)表示,他们“应该可以”在买手机的商店获得全部退赔,但是没有详细说明。
( j6 Y; E/ N& C. c% M8 K. s三星已经停止销售这款手机,并要求用户停止使用,关闭手机,以避免电池过热燃烧的危险。Radio-Canada记者联系了加拿大三星的客服部门,了解关于退赔的具体做法。/ k4 `( n( y7 b
是退还是换?" ^2 s  s+ l! m/ d1 z% w2 n

7 J8 x9 }3 H7 J% `9 p三星客服人员说,许多细节还未商定,但基本上可以肯定用户将获得退款。售出手机的商店将会和顾客用邮件或电话联系,告知去商店办理有关手续的时间。8 G5 z3 ]# H5 Z; ]: v
别忘了收据
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你需要带上收据。万一收据丢失,商店可以根据IMEI(国际移动设备识别)号码确认。但是如果你是在国外的商店买的手机,加拿大的商店就爱莫能助了。
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