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[加拿大新闻] 三星Note7手机停售,加拿大客户如何办理退赔?

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发表于 2016-10-12 01:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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大约2万2千加拿大人拥有三星Note7智能手机。三星公司星期二(10月11日)表示,他们“应该可以”在买手机的商店获得全部退赔,但是没有详细说明。3 y8 u1 I/ ]& d
三星已经停止销售这款手机,并要求用户停止使用,关闭手机,以避免电池过热燃烧的危险。Radio-Canada记者联系了加拿大三星的客服部门,了解关于退赔的具体做法。/ c/ {4 \# l2 U/ ?9 q
是退还是换?
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三星客服人员说,许多细节还未商定,但基本上可以肯定用户将获得退款。售出手机的商店将会和顾客用邮件或电话联系,告知去商店办理有关手续的时间。
& @% @0 f  u1 d+ z9 ~% T- x别忘了收据; Q) I/ k" K" f. C$ K7 m, }: G2 f

- P( r. F, u9 ^& ^你需要带上收据。万一收据丢失,商店可以根据IMEI(国际移动设备识别)号码确认。但是如果你是在国外的商店买的手机,加拿大的商店就爱莫能助了。- R( w; Q5 {  l8 H
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