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百度,信息时代的寡头和流氓

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发表于 2016-5-2 01:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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百度垄断信息入口,直接提高了我们获取优质信息的成本,最大的成本,是像魏则西一样用生命来试错。
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文/周作鬼
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“百度,当时根本不知道有多么邪恶。”这是21岁的魏则西在去世前两个月写下的话。发现得了滑膜肉瘤后,魏则西像无数个中国人一样在百度上寻医问药,第一条搜索结果把他们一家带向了深渊——在该医院倾家荡产地花了二十多万接受“治疗”后,魏则西的肿瘤转移到了肺。
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这是百度竞价排名的又一个受害者。昨天凌晨百度再次回忆此事,宣称“百度永远跟广大网友站在一起”,而网友点赞最高的评论毫不留情地指出,百度这是吃完人血馒头后装正义。

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百度的回应,及网友评论。

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无序百度

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竞价排名本来是一种正常的商业模式,你给多少钱,广告平台就给你什么样的位置。但是在百度,这个商业模式成了劣币驱逐良币的利器。
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由于公立医院一般不会打广告——优质医疗资源供不应求,公立医院经常是人满为患——所以打广告的多数是民营医院。医疗产业民营化的方向不一定错,但是在缺乏监管的情况下,民营医院在短短二十年多年里野蛮生长,昔日卖狗皮膏药的“江湖医生”现在已经在医疗行业和资本市场叱咤风云,民营医院像牛皮癣一样开满了中国大陆。由于政府卫生部门对部队医院没有直接管辖权,部队医院把科室承包给民营资本的情况更为普遍。

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过去民营医院把牛皮癣广告贴在电线杆上,现在,百度成了贴“牛皮癣广”告的最佳平台。几乎可以说,没有一家民营医院不在百度做竞价排名。界面曾报道,某公立医院院长去民营医院任职后,请来了一流的医疗团队,但他坚持原则,拒绝做广告和竞价排名,也不肯对专家进行宣传和包装,结果医院“门可罗雀”。竞价排名成了民营医疗市场的“潜规则”,要想在这一行生存下去,只能同流合污。

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8 {( |, y* R4 Z/ S民营医院是百度竞价排名广告的大客户。
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给钱就行,这本来是地下黑市的规则,在百度却堂而皇之地实行了多年。2013年,莆田市委书记梁建勇曾对外表示,百度2013年广告总量为260亿元,莆田系民营医院就做了120亿元。2014年,据摩根大通估计,医疗相关广告主在百度2014年的总营收中约占15%-25%。作为广告平台,百度本应对广告内容有审核的责任,但执行得如何,百度一下,你就知道。
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昨天,人民日报发表了评论《魏则西之死,拷问企业责任伦理》。谴责之余必须看到,魏则西之死拷问的不仅仅是企业道德。因为即使百度诚实地履行企业责任,要求广告主提供一切合法证书,医疗广告的乱象依旧不能得到解决。不规范的民营医院和科室,可能寄身在部队三甲医院的名头下,拿着政府部门盖章承认的资格证。
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欺骗病患者的民营医院完全有可能拿到相关的资格证书。
惯犯百度
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有人希望这事能够像“常外毒地”事件一样,能够得到央视的重点报道。但百度推广里出现大量虚假广告,不是近年才有的事。2008年11月,央视《新闻30分》连续两天曝光了百度竞价排名的黑幕。

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据央视的报道,百度竞价排名收入在当年占总收入的80%,百度在接医疗广告时基本上没有什么审核。员工郑中田对央视爆料,以自己刚做的一个医药广告为例,客户拿一款新药到百度做广告,甚至不需要新的医药许可证,只需要把他拥有的另一个药的许可证的名字改一下即可。百度还涉嫌“勒索营销”,一些不愿意做竞价排名的企业只能出现在搜索结果的后面,甚至遭到屏蔽。中国城市地图网的负责人对央视记者说,他们拒绝了百度的竞价排名“邀请”后,网民就无法从百度搜索到他们的网站。
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2008年央视《新闻30分》曝光百度竞价排名广告内幕,用户每在百度搜索结果中点击一次中国抗癌网,百度就从中国抗癌网那里收取3.18元。

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当时刚刚出了“三鹿公关门”事件,百度涉嫌收取“封口费”,帮三鹿奶粉删除了大量的负面新闻。央视披露百度竞价新闻黑幕后,各界震动,新华社为此发表社论《假药网络肆虐,竞价排名是祸根》,谴责百度CEO李彦宏“既不想也不能对其搜索结果负责”的态度。但李彦宏并没有表现出太多的悔意,他在内部邮件安抚员工时表示,央视报道“对百度的品牌形象造成了伤害,也伤害了广大的百度用户和竞价排名客户的感情”。在企业道德遭到质疑的时候,李彦宏最顾虑的是竞价排名客户会不会继续投钱给他。
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李彦宏坚称,“竞价排名不伤害用户体验”。这很快就被再次打脸,2010年7月央视《每周质量报告》揭发百度帮假药企业卖药,百度主动邀请假药企业做竞价排名,从中牟取暴利。假药厂商卖出40多万元的药,就要交给百度30万元推广费。这已经不是百度有没有伤害用户体验的问题,而是是否存在刑事犯罪的问题。
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0 e/ B+ y; s, {1 _1 J2010年,央视再度曝光了百度为假药网站提供推广便利以牟取暴利。
寡头百度

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尽管劣迹斑斑,百度还是成为了BAT三巨兽之一,中国最大的搜索引擎。用行内的话来说,它是中国互联网最大的信息入口,以其对中国用户80%左右的市场覆盖率,占了全球搜索引擎市场份额的8.30%(截止至2016年1月)。在中国,“百度”一词就是“搜索”的同义词。

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众所周知,它的寡头地位是从2010年谷歌退出中国大陆后开始形成的。但是自从那之后,百度再也没有推出过什么标志性产品。在和谷歌竞争发展的几年,百度研发了百度贴吧、百度知道、百度地图等核心产品。现在能够数的出来的一线产品,仍然是这些十多年前诞生的东西。一旦一个公司在某个行业形成了行政垄断,其停滞几乎就是必然的。谷歌退出中国后,百度就失去了创新的动力。

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谷歌拥有世界,而百度局限在中国。

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百度垄断信息入口,直接提高了我们获取优质信息的成本,最大的成本,是像魏则西一样用生命来试错。这六年来,百度把竞价排名广告做到了极致,成功地让所有互联网企业都在上面和竞争对手互较长短。2016年百度第一季度财报同比大涨超过30%,其背后是竞价排名、盗卖贴吧、盗版网文等种种问题。

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营收大幅增长,而百度的网页搜索、图片搜索、地图定位等基础服务的功能,长期都没有得到改善。如果说谷歌改善了人类的生活,那么百度正在妨碍中国人的自我实现。用百度,学术研究者往往无法找到想要的论文,报读海外大学甚至找不到大学的网站,公号运营者要花费更多的时间在一堆乱七八糟的图片里寻找配图,司机在偏远一点的地方常常被导航导错路。

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在信息时代,如果只有百度,你不仅会和世界互联网失联,更可怕的是,你将会生活在现代文明的洼地,这里缺乏公平和正义,活着也没什么安全感。
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一名务工人员推着老旧的自行车,经过风光的百度广告牌。图/路透社
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